Тел: +7(499) 267-52-73, 267-21-81
info@ecsl.ru

русский Китайский


Мультикоптер
Экспертный центр
 
   

Подтверждение соответствия подвижного состава требованиям технического регламента Таможенного союза


Основными направлениями деятельности органа по сертификации ООО «Экспертный центр» являются: 
- удостоверение соответствия продукции железнодорожного подвижного состава и (или его составных частей техническим регламентам, стандартам, сводам правил и условиям договоров*;
- повышение конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках;
- создание условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли.

 


Орган по сертификации ООО «Экспертный центр»:

- является третьей стороной, т. е. организация, проводящее оценку, подтверждение соответствия независимое от производителя и потребителя железнодорожного подвижного состава;

- является организацией технически осведомлённой в области сертификации согласно заявленной/утвержденной области ;

- имеет необходимые средства и документированные процедуры системы менеджмента качества;

- владеть компетентным (квалифицированным, специально обученным) персоналом;

- обладать актуализированным фондом требуемых стандартов и других нормативных документов взаимосвязанных с техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 001/2011;

- имеет все возможности для обеспечения не только процедуры сертификации и испытаний, но и осуществлять инспекционный контроль соответствия сертифицированной продукции;

- располагает документально оформленными правилами, и порядком сертификации в заявленной области.

 

 


 

Орган по сертификации ООО «Экспертный центр» и аккредитация в национальной системе аккредитации:
Аккредитация в национальной системе аккредитации осуществляется в целях обеспечения доверия к результатам оценки соответствия и создания условий для взаимного признания государствами – торговыми партнерами Российской Федерации результатов оценки соответствия.

Орган по сертификации ООО «Экспертный центр» аккредитован национальным органом по аккредитации «Росаккредитация».

Аттестат аккредитации: № RA.RU.11ЖТ03 выдан 19 мая 2015 г.

Орган по сертификации ООО «Экспертный центр» внесен в Национальная часть Единого реестра органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) Таможенного союза

Орган по сертификации ООО «Экспертный центр» проводит работы по сертификации в соответствии с утвержденной областью аккредитации) по подтверждению соответствия железнодорожного подвижного состава и его составных частей требованиям Технического регламента «О безопасности железнодорожного состава» (ТР ТС 001/2011) [О безопасности железнодорожного подвижного состава (ТР ТС 001/2011)] в форме сертификации с выдачей сертификата соответствия.
http://docs.pravo.ru/document/view/20938438/20047761/

 


ВНИМАНИЕ!
ООО «Экспертный центр» в лице генерального директора
Колпакова Владимира Александровича гарантирует что:
Объекты подтверждения не включают продукцию, связанную со сведениями о технических особенностях вагонов, предназначенных для включения в литерные пассажирские поезда, сведениями, раскрывающими содержание и(или) направленность научно-исследовательских, опытно-конструкторских работ (или проектных), проводимых в организациях транспортного комплекса в интересах обороны и обеспечения безопасности государства, сведениями обороноспособности, безопасности государства со сведениями которые составляют государственную тайну.


 

Схемы сертификации, применяемые в органе по сертификации ООО «Экспертный центр» соответствуют

ТР ТС 001/2011 (приложение № 6).


Описание типовых схем для первого ознакомления формат doc

 

Краткое описание действий заявителя и органа по сертификации ООО «Экспертный центр» в соответствии со схемами сертификации

Схема сертификации 1с

1.1. Схема 1с применяют при ограниченном, заранее оговоренном объеме реализации продукции, которая будет поставляться (реализовываться) в течение короткого промежутка времени отдельными партиями по мере их серийного производства (для продукции, ввозимой на единую таможенную территорию Таможенного союза - при краткосрочных контрактах, для продукции, производимой на единой таможенной территории Таможенного союза - при ограниченном объеме выпуска) и включает следующие процедуры:

  1. - подачу заявителем в орган по сертификации продукции заявки  на проведение сертификации с прилагаемой технической документацией. К заявке должны быть приложены технические документы;
  2. - рассмотрение заявки и принятие по ней решения органом по сертификации продукции;
  3. - отбор органом по сертификации продукции образцов для проведения испытаний (МБ Привести акт отбора образцов из ПС ОСЭЦ 03-2015);
  4. - проведение испытаний образцов продукции - аккредитованной испытательной лабораторией;
  5. - обобщение органом по сертификации продукции результатов испытаний и выдача заявителю сертификата соответствия;
  6. - нанесение единого знака обращения;

1.2. Заявитель предпринимает все необходимые меры, чтобы процесс производства был стабильным и обеспечивал соответствие изготавливаемой продукции требованиям технического регламента, формирует техническую документацию (по перечню 1 и 2) и подает заявку на сертификацию своей продукции ( формат .doc).

Права и обязанности заявителя, связанных с осуществлением работ по

подтверждению соответствия ( формат .doc).
1.3. Орган по сертификации продукции анализирует техническую документацию, представленную заявителем, и сообщает заявителю решение по заявке, содержащее условия проведения сертификации.
1.4. Орган по сертификации производит отбор образцов продукции у заявителя для проведения испытаний.
Испытания образцов проводятся аккредитованной испытательной лабораторией по поручению органа по сертификации продукции. Испытательная лаборатория передает протокол испытаний органу по сертификации. Перечень испытательных лабораторий (центров), которым орган по сертификации может поручать работы по подтверждению соответствия железнодорожного подвижного состава и (или) составных частей к ним. (дать ссылку для открытия заявки в формате Word .doc)
Правила выбора испытательной лаборатории и взаимодействия с ней (дать ссылку для открытия заявки в формате Word .doc).
1.6. При положительных результатах испытаний орган по сертификации продукции оформляет сертификат соответствия на один год.
1.7. Заявитель наносит единый знак обращения продукции на рынке государств –членов Таможенного союза на каждую единицу машин и (или) оборудования любым способом, обеспечивающим четкое и ясное изображение в течение всего срока службы машины и (или) оборудования. «Положение о едином знаке обращения продукции на рынке государств–членов Таможенного союза» — утверждено решением комиссии Таможенного союза от 15 июля 2011г. № 711 (с учетом изменений, утвержденных Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года № 800)
В Единый реестр выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, оформленных по единой форме органом по сертификации продукции вносится соответствующая запись.
Примечание. Процедура, изложенная в настоящем пункте применима для всех схем сертификации
1.9. При внесении изменений в конструкцию (состав) продукции или технологию ее производства, которые могут повлиять на соответствие продукции требованиям, установленным в технических регламентах, заявитель письменно заранее извещает об этом орган по сертификации продукции, который принимает решение о необходимости проведения новых испытаний и (или) проверки состояния производства продукции.

Схема сертификации 2c

2.1. Схема 2с применяется для серийно выпускаемой продукции на основе проверки состояния производства и испытаний типового образца продукции в аккредитованной испытательной лаборатории и включает следующие процедуры:

  1. - подачу заявителем в орган по сертификации продукции заявки на проведение сертификации с прилагаемой технической документацией, в состав которой в обязательном порядке включается сертификат на систему менеджмента (копия сертификата), выданный органом по сертификации систем менеджмента, подтверждающий соответствие системы менеджмента требованиям, определенным в техническом регламенте;
  2. - рассмотрение заявки и принятие органом по сертификации продукции решения о проведении сертификации продукции;
  3. - отбор органом по сертификации продукции образцов для проведения испытаний;
  4. - проведение испытаний образцов продукции аккредитованной испытательной лабораторией;
  5.  Проверка состояния производства у заявителя проводится органом по сертификации продукции. Результаты анализа оформляются актом.
  6. - обобщение органом по сертификации продукции результатов анализа представленной заявителем технической документации, результатов испытаний образцов продукции и выдачу заявителю сертификата соответствия на один год;
  7.  
  8. - нанесение единого знака обращения;

2.2. Заявитель предпринимает все необходимые меры по обеспечению стабильности функционирования системы менеджмента и условий производства для изготовления продукции, соответствующей требованиям технического регламента, формирует техническую документацию и подает заявку на сертификацию своей продукции в орган по сертификации продукции, имеющий данный вид продукции в области аккредитации.
2.3. Рассмотрение заявки, отбор и испытание образцов - в соответствии с 1.3, 1.4.
2.4. При положительных результатах анализа технической документации и испытаний орган по сертификации продукции оформляет сертификат соответствия и выдает его заявителю.
2.5. Заявитель наносит единый знак обращения.
В Единый реестр выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, оформленных по единой форме органом по сертификации продукции вносится соответствующая запись.

Схема сертификации 3c

3.1. Схема 3с применяется для серийно выпускаемой продукции и включает следующие процедуры:

  1. подачу заявителем в орган по сертификации продукции заявки на проведение сертификации серийно выпускаемой продукции и прилагает к ней техническую документацию;
  2. рассмотрение заявки и принятие органом по сертификации продукции решения о проведении сертификации серийно выпускаемой продукции;
  3. отбор органом по сертификации серийно выпускаемой продукции типового образцов для проведения испытаний;
  4. проведение испытаний типового образца продукции аккредитованной испытательной лабораторией;
  5. анализ результатов испытаний и выдачу заявителю сертификата соответствия на срок не превышающем трех лет;
  6. маркировка продукции единым знаком обращения;
  7. осуществление инспекционного контроля сертифицированной продукции посредством испытания отобранных образцов продукции в аккредитованной испытательной лаборатории.

3.2. Заявитель формирует техническую документацию и подает заявку на сертификацию серийно выпускаемую продукцию.
В заявке должны содержаться идентифицирующие признаки серийно выпускаемую продукцию.
3.3. Орган по сертификации сообщает заявителю решение по заявке, содержащее условия проведения сертификации.
3.4. Орган по сертификации проводит у заявителя идентификацию продукции и отбор типового образца для испытаний.
3.5. Испытания типового образца проводит аккредитованная испытательная лаборатория по поручению органа по сертификации, которому предоставляется протокол испытаний.
3.6. При положительных результатах испытаний типового образца орган по сертификации оформляет сертификат соответствия на серийно выпускаемую продукцию и выдает его заявителю.
3.7. Заявитель наносит единый знак обращения.
3.8. Орган по сертификации продукции проводит инспекционный контроль сертифицированной продукцией в течение всего срока действия сертификата соответствия посредством испытаний образцов продукции в аккредитованной испытательной лаборатории. При положительных результатах инспекционного контроля действие сертификата соответствия считается подтвержденным, о чем указывается в акте инспекционного контроля. При отрицательных результатах инспекционного контроля орган по сертификации продукции принимает одно из следующих решений:
- приостановить действие сертификата соответствия;
- отменить действие сертификата соответствия.
Принятые органом по сертификации продукции решения доводятся до заявителя.
Сертификат соответствия выдается на срок не более трех лет.

Схема сертификации 4c

4.1. Схема 4с применяется для серийно выпускаемой продукции и включает следующие процедуры:

  1. - подачу заявителем в орган по сертификации заявки на проведение сертификации с прилагаемой технической документацией;
  2. - рассмотрение заявки и принятие по ней решения органом по сертификации;
  3. - проведение испытаний типового образца продукции аккредитованной испытательной лабораторией;
  4. - проверка состояния производства;
  5. - анализ результатов испытаний, проверки состояния производства и выдачу заявителю сертификата соответствия;
  6. - Заявитель наносит единый знак обращения.

4.2. Заявитель формирует техническую документацию и подает заявку на сертификацию единицы продукции в один из органов по сертификации продукции, имеющий данный вид продукции в области аккредитации.
В заявке должны содержаться идентифицирующие признаки единицы продукции.
4.3. Орган по сертификации сообщает заявителю решение по заявке, содержащее условия проведения сертификации.
4.4. Испытания типового образца продукции проводятся аккредитованной испытательной лабораторией по поручению органа по сертификации, которому предоставляется протокол испытаний.
4.5. При положительных результатах испытаний и поверки состояния производства орган по сертификации оформляет сертификат соответствия и выдает его заявителю.
4.6 Орган по сертификации продукции проводит инспекционный контроль сертифицированной продукцией с периодичностью не более одного раза в год путем испытаний образцов продукции в аккредитованной испытательной лаборатории (центре)
При положительных результатах инспекционного контроля действие сертификата соответствия считается подтвержденным, о чем указывается в акте инспекционного контроля. При отрицательных результатах инспекционного контроля орган по сертификации продукции принимает одно из следующих решений:
- приостановить действие сертификата соответствия;
- отменить действие сертификата соответствия.
Принятые органом по сертификации продукции решения доводятся до заявителя.
Сертификат соответствия выдается на срок, не превышающий пять лет.
4.6. Заявитель наносит единый знак обращения.

Схема сертификации 5c

в разработке

Схема сертификации 6c

6.1. Схема 6с применяется для партии продукции и включает следующие процедуры:

  1. подачу заявителем в орган по сертификации продукции заявки на проведение сертификации с прилагаемой технической документацией, в состав которой в обязательном порядке включается сертификат на систему менеджмента (копия сертификата), выданный органом по сертификации систем менеджмента, подтверждающий соответствие системы менеджмента требованиям, определенным в техническом регламенте;
  2. поведение испытаний образца (образцов) продукции, отобранного из представленной на сертификацию партии продукции
  3. обобщение результатов
  4.  
  5. заявитель наносит единый знак обращения;

6.3. Орган по сертификации анализирует
и при положительных результатах оформляет и выдает заявителю сертификат соответствия на продукцию.
Сертификат соответствия выдается на заявленную партию продукции.
6.4. Заявитель наносит единый знак обращения.
В Единый реестр выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, оформленных по единой форме органом по сертификации продукции вносится соответствующая запись.

Схема сертификации 7c

7.1. Схема 7с применяется с случае разового характера производства  или реализации соответствующей продукции (единичные изделия).
включает следующие процедуры:

  1. - подачу заявителем в орган по сертификации заявки на проведение сертификации;
  2. - рассмотрение заявки и принятие по ней решения органом по сертификации;
  3. - проведение органом по сертификации испытаний каждой единицы продукции;
  4. - обобщение результатов испытаний и выдача заявителю сертификата соответствия;
  5. - нанесение единого знака обращения;

7.2. Заявитель предпринимает все необходимые меры, чтобы процесс производства был стабильным и обеспечивал соответствие изготавливаемой продукции требованиям технического регламента, формирует техническую документацию и подает заявку на сертификацию своей продукции в орган по сертификации продукции, имеющий данный вид продукции в области аккредитации.
7.3. Орган по сертификации сообщает заявителю решение по заявке, содержащее условия проведения сертификации.
7.4. Орган по сертификации проводит исследование типа продукции одним из следующих способов:
Результаты исследования типа оформляются в заключении, в котором орган по сертификации дает оценку соответствия типа продукции установленным требованиям.
7.5. Заявитель наносит единый знак обращения, если иное не установлено техническим регламентом.
Принятые органом по сертификации продукции решения доводятся до заявителя.
В Единый реестр выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, оформленных по единой форме органом по сертификации продукции вносится соответствующая запись.


 

Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа по сертификации

Ниже приведены правила, установленные в документированной процедуре системы менеджмента качества ПС ОСЭЦ 17-2015 Порядок рассмотрения жалоб.
Жалобы и апелляции, связанные с деятельностью органа по сертификации продукции ООО «Экспертный центр» рассматриваются в следующем порядке:
Комиссии по апелляциям выполняет следующие функции:
- разрешение спорных вопросов, которые могут возникнуть в случае выдачи ОС заявителю решения об отказе в выдаче сертификата соответствия;
- разрешение спорных вопросов в связи с приостановкой действия сертификата соответствия или его аннулированием;
- разбор и разрешение разногласий, выявившихся в ходе рассмотрения поступивших жалоб.
В состав Комиссии по апелляциям входят: председатель комиссии, секретарь, а также члены комиссии - эксперты по сертификации и специалисты по соответствующим направлениями в зависимости от содержания рассматриваемого вопроса.
В состав комиссии привлекаются эксперты, не принимавшие участие в проведении работ по сертификации заявителя, подавшего апелляцию.
Председателем Комиссии по апелляциям является генеральный директор общества, секретарем – специалист по делопроизводству.
Члены Комиссии должны иметь опыт работы в области сертификации не менее четырех лет и не иметь отношения к рассматриваемому вопросу.
В состав Комиссии по апелляциям могут быть включены по предложению заявителя эксперты из сторонних организаций.
Комиссия по апелляциям функционирует по мере необходимости при поступлении от заявителей жалоб в установленном порядке.
Комиссия по апелляциям рассматривает все апелляции, жалобы и разногласия, поступившие в ОС, который должен:
- регистрировать все апелляции, жалобы и разногласия в Журнале входящей документации;
- предпринимать соответствующие корректирующие и предупреждающие действия;
- документально оформлять принятые меры и решения и оценивать их эффективность.
Ответственность за организацию реагирования ООО «Экспертный центр» на жалобы, апелляции, разногласия и претензии заявителей несет генеральный директор Общества.

Процедура рассмотрения апелляций

Если заявитель желает подать апелляцию на решение ОС, он должен направить ее в письменном виде председателю Комиссии по апелляциям не позднее, чем через месяц после решения ОС, с которым заявитель не согласен. Информация о сроках подачи апелляции доводится до заявителя (в устной форме) экспертом-исполнителем работ по сертификации или руководителями ОС.
В апелляции должны быть указаны причины несогласия с решением ОС, даны обоснования, указаны документы и т.д.
Апелляция поступает к секретарю Комиссии, который знакомит с ней руководителя ОС, заместителя, экспертов, а также собирает необходимые для рассмотрения вопроса документы, как со стороны заявителя, так и со стороны ОС.
Комиссия по апелляциям может затребовать следующие документы:
- переписку по вопросу между заявителем и ОС;
- результаты испытаний (протоколы, отчеты и т.д.);
- документы дела по сертификации заявителя и т.д.
При рассмотрении документов и их хранении обеспечивается соблюдение конфиденциальности информации и сохранности всех документов заявителя и ОС. По предложению заявителя могут быть рассмотрены дополнительные требования по соблюдению конфиденциальности при рассмотрении апелляции.
Если представленных материалов для принятия окончательного решения недостаточно, по решению председателя Комиссии может быть проведен дополнительный анализ (проверка) вопроса с привлечением, при необходимости, специалистов других предприятий и заявителя.
Результаты анализа оформляются в виде отчета, который прикладывается к протоколу заседания Комиссии.
Комиссия по апелляциям рассматривает вопросы в течение месяца после подачи апелляции заявителем.
При обсуждении вопросов присутствуют только члены Комиссии.
Если после обсуждения вопроса при принятии решения у членов Комиссии по апелляциям возникли разногласия, она может дополнительно обсудить вопрос с одной из сторон и экспертами или перенести обсуждение на другое заседание.
Решение о переносе рассмотрения вопроса должно быть отмечено в протоколе заседания.
В отдельных случаях обсуждение спорных вопросов по решению председателя Комиссии может проводиться по переписке.
В случае несогласия заявителя с решением Комиссии по апелляциям, он может подготовить апелляцию в вышестоящие инстанции.
Процедура рассмотрения жалоб
При поступлении жалобы, ОС формирует комиссию по апелляциям, которая проводит оценку жалобы на предмет причастности её к деятельности органа по сертификации.
Секретарь регистрирует жалобу в «Журнале входящей документации» и «Журнале учета жалоб». Подшивает копию жалобы в дело по сертификации и в папку «Жалобы», хранящуюся в архиве документации ООО «Экспертный центр».
На основании анализа жалобы оформляется решение, в котором указывается информация:
- предъявитель жалобы;
- предмет жалобы;
- виновник, явившийся причиной поступления жалобы;
- возможность удовлетворения жалобы;
- сроки удовлетворения жалобы, если это возможно;
- ответственное лицо за удовлетворение жалобы.
Если жалоба не относится к деятельности ОС, ОС передаёт её организации-держателю сертификата в срок не более пяти рабочий дней со дня регистрации поступления жалобы.
Организация-держатель сертификата, предоставляет в ОС свидетельства об удовлетворении жалобы в виде отчёта, составленного в свободной форме, с указанием документов, доказывающих, что действия по удовлетворению жалобы были успешно проведены. В качестве приложения к отчёту предоставляет копии этих документов.
Помимо отчёта сертифицированный заказчик предъявляет сведения о предупреждающих действиях в плане недопущения подобных жалоб впредь.
Если жалоба причастна только к деятельности по сертификации, за которую несёт ответственность орган по сертификации, комиссия по апелляциям проводит действия, по удовлетворению жалобы, и оформляет собственный отчёт со свидетельствами, что жалоба удовлетворена.
Доводит информацию о поступившей жалобе до директора по качеству, с целью разработки предупреждающих действий в плане недопущения подобных жалоб впредь.
Вне зависимости удовлетворена жалоба или нет, ОС совместно с предъявителем жалобы выносит решение о разглашении предмета жалобы и вынесенного по ней заключения.
Сведения по этапам процедуры удовлетворения жалоб заносят в «Журнал учёта жалоб».
Оформление решений Комиссии
После официального рассмотрения апелляций Комиссия по апелляциям извещает стороны о принятом решении.
Секретарь Комиссии по апелляциям в течение двух недель оформляет протокол заседания Комиссии по рассматриваемому вопросу и направляет его заинтересованным сторонам.
Протокол подписывается председателем и секретарем Комиссии по апелляциям и визируется экспертами - членами Комиссии. При наличии у членов Комиссии особого мнения, оно должно быть отражено в протоколе. Решения Комиссии обязательны для исполнения Руководителем ОС.


Документы и материалы работы Комиссии по апелляциям сохраняются у секретаря Комиссии в течение пяти лет после рассмотрения вопроса с соблюдением требований конфиденциальности информации.

Правила рассмотрения жалоб на решения, принятые органом по сертификации, включающие, в том числе порядок направления ответов по итогам рассмотрения жалоб
ВАРИАНТ 2 после анализа текста правил надо решить какой вариант поместить на сайте
При возникновении спорных вопросов по сертификации продукции (не согласии заявителя с отказом орган по сертификации ООО «Экспертный центр» в проведении сертификации) заявитель может обратиться к руководству орган по сертификации ООО «Экспертный центр» с жалобой или апелляцией. Если заявитель не удовлетворен решением по жалобе или апелляциям, принятым орган по сертификации ООО «Экспертный центр», то он может подать жалобу или апелляцию в Аккредитующий орган - Федеральную службу по аккредитации. Заявитель вправе обжаловать решение в установленном Таможенным союзе порядке.
Предметом жалобы могут быть:
а) претензии (протесты, конфликты) заявителей к
орган по сертификации ООО «экспертный центр» по поводу принятия решений, относящихся к процедуре сертификации, действий (бездействий) сотрудников или качества результатов испытаний;
б) претензии (протесты, конфликты) потребителей (покупателей) продукции в адрес изготовителей (продавцов) продукции, сертифицированной ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР», относительно параметров безопасности;
в) претензии (протесты, конфликты) потребителей (покупателей) продукции, сертифицированной органом по сертификации ООО «Экспертный центр», в адрес ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР»относительно параметров безопасности.
При получении жалобы руководством орган по сертификации ООО «Экспертный центр»формируется апелляционная комиссия, куда включаются представители подавшей жалобу организации.


В качестве представителей орган по сертификации ООО «Экспертный центр»не допускается включение специалистов, непосредственно участвовавших в проведении работ, претензии по которым являются предметом жалобы. По согласованию сторон, в комиссию могут быть приглашены специалисты других организаций. Апелляционная комиссия рассматривает спорную ситуацию и аргументы заявителя. При рассмотрении должны быть заслушаны непосредственные исполнители по спорной ситуации и изучены первичные материалы, на основе которых были приняты спорные решения. По результатам работы апелляционная комиссия орган по сертификации ООО «Экспертный центр»должна или подтвердить правильность принятого решения или зафиксировать несоответствие. В первом случае оформляется мотивированное решение и заявитель, подавший жалобу информируется о принятом решении тем же способом, который он избрал для подачи жалобы. Во втором случае принятое решение и все решения, принятые на его основе, аннулируются и устраняется причина несоответствия. После устранения причины несоответствия, проведение работ (повторных замеров, испытаний и т.д.) проводится повторно, начиная с решения, которое было аннулировано. В тех случаях, когда несоответствие вызвано действиями сотрудников ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР», его устранение и проведение повторных работ осуществляется за счет средств ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР».

Претензии потребителей к заявителям
Анализ претензий потребителей (покупателей) продукции организаций-
заявителей относительно параметров безопасности в адрес этих организаций
проводится в процессе планового инспекционного контроля заявителей. Анализ фактов претензий осуществляют специалисты ОС ООО «ПТС», проводящие контроль. К участию в анализе привлекаются сотрудники организации-заявителя. В результате анализа должны быть выявлены причины несоответствий продукции, вызвавшие претензии потребителей. В случаях, когда факты невыполнения требований по безопасности вызваны отказами изделий в эксплуатации, несоответствующими должны быть признаны параметры надежности, но не безопасности. В зависимости от причины несоответствий специалисты
ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР»решают вопрос о прекращении (приостановке) действия сертификата (или другого аналогичного документа), выданного ОС ООО «ПТС»заявителю. Действие документа прекращается (приостанавливается), если анализом установлено, что продукция перестала соответствовать требованиям относительно параметров безопасности. Прекращение (приостановка) действия документа осуществляется ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР»в порядке, установленном нормативной документацией.
При обращении потребителей продукции одного из заявителей к ОСООО «ПТС»по поводу несоответствия продукции по параметрам безопасности и, следовательно, необоснованной выдачи заявителю сертификата (или другого аналогичного документа), ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР»организует внеплановый инспекционный контроль организации-заявителя. При инспекционном контроле анализируются факты претензий потребителей (покупателей) изделий организации-заявителя по параметрам безопасности в адрес этой организации. В первую очередь анализируется претензия, связанная с обращением в ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР». Анализ фактов претензий осуществляют специалисты ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР», проводящие инспекционный контроль. К участию в анализе ивлекаются сотрудники организации-заявителя. В обязательном порядке письменно приглашаются представители потребителя, обратившегося в ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР»
. Участие последних определяется потребителем. В результате анализа должны быть выявлены причины несоответствий продукции, вызвавшие претензии потребителей, и в первую очередь претензию, связанную с обращением в
ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР». В случаях, когда факты невыполнения требований по безопасности вызваны отказами изделий в эксплуатации, несоответствующими должны быть признаны параметры надежности, но не безопасности. В зависимости от причины несоответствий специалисты ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР»решают вопрос о прекращении (приостановке) действия сертификата (или другого аналогичного документа), выданного ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР»заявителю. Действие документа прекращается (приостанавливается), если анализом установлено, что продукция перестала соответствовать требованиям по параметрам безопасности. Прекращение (приостановка) действия документа осуществляется ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР»в установленном порядке. Независимо от характера претензии (а, б, в), данные по ней (номер и дата апелляции, краткое описание жалобы и принятого по ней решения, номер и дата решения) записываются в отдельный журнал. Действия завершаются актом, в котором фиксируются все проведенные работы и решения по их результатам.
Одновременно фиксируются мероприятия по совершенствованию деятельности заявителя (или ОРГАН ПО СЕРТИФКАЦИИ ООО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР»), целесообразность которых выявилась в ходе работ. В тех случаях, когда не обнаружено оснований для прекращения (приостановки) действия сертификата (другого документа), акт является основанием для продолжения выпуска и реализации продукции заявителя. Выполнение мероприятий по совершенствованию деятельности заявителя подлежит проверке ОС ООО «ПТС»при очередном плановом инспекционном контроле.

д) Перечень документов, используемых при выполнении работ по подтверждению соответствия и определяющих требования к данным работам

Текст, приведенный ниже должен быть доступен посредством гиперссылки
Основные требования к работам по подтверждению соответствия, осуществляемого в органе по сертификации установлены в статье 6 технического регламента Таможенного союза ТР ТС 001/2011. Детализированные требования установлены в  документированной процедуре системы менеджмента качества ПС ОСЭЦ 03-2015 «Порядок сертификации продукции». Также применяются нормативные документы, содержащие требования к продукции в соответствии с область аккредитации.
Перечень нормативных документов стандартов, применяемых органом по сертификации ООО «Экспертный центр» при оценке (подтверждении) соответствия железнодорожного подвижного состава и его составных частей требованиям технического регламента ТС (ТР ТС 001/2011) в соответствии с областью аккредитации.

Нормативные документы формат doc

 

Примерная стоимость работ по подтверждению соответствия, выполняемых органом по сертификации

скачать в формате doc

 

Перечень испытательных лабораторий (центров), с которыми орган по сертификации осуществляет взаимодействие для проведения исследований (испытаний) и измерений

http://www.eurasiancommission.org/ru/docs/Pages/IL_OS.aspx

ВНИМАНИЕ!
Все испытательные центры, аккредитованы
и внесены в Единый реестр органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) Таможенного союза


 

ВНИМАНИЕ! Все испытательные центры, аккредитованы и внесены в Единый реестр органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) Таможенного союза

 

Информация для заявителей Область аккредитации органа по сертификации ООО «Экспертный центр»

Начало взаимоотношений заявители и органа по сертификации скачать в формате doc

 

Права и обязанности заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Заявитель обязан:
- принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия;
- оформлять заявку на сертификацию и заявление о соответствии (для регистрации декларации ТР ТС) по форме органа по сертификации;
- осуществлять производственный контроль и принимать все необходимые меры для того, чтобы процесс производства обеспечивал соответствие продукции требованиям технических регламентов;
- оказывать содействие органу по сертификации при отборе образцов и анализе состояния производства*;
- предоставлять органу по сертификации по его запросу информацию о жалобах на сертифицированную продукцию, в том числе информацию и документальное подтверждение о принятых мерах в отношении таких жалоб;
- выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, а также требований к проведению работ по сертификации;
- выполнять требования органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию продукции в средствах массовой информации;
- информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации;
- оплатить работы по подтверждению соответствия, в том числе работы по проведению инспекционного контроля за сертифицированной продукцией*;
- хранить декларацию о соответствии и доказательственные материалы в течение десяти лет с момента окончания срока действия декларации о соответствии.
______________
*- в случае если схема сертификации включает в себя эти этапы.
Заявитель вправе:
- обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой орган по сертификации;
- подавать апелляцию/жалобу/претензию на решения органа по сертификации;
- запрашивать информацию о ходе сертификации;
- требовать от органа по сертификации сохранения конфиденциальности информации, полученной в ходе сертификации;
- требовать от органа по сертификации актуализированное подробное описание процедур оценки и сертификации, соответствующих каждой схеме сертификации.

 

 

?